ISO 13009 – Certificazione dei servizi degli stabilimenti balneari

La certificazione di servizio UNI ISO 13009:2018 attesta la conformità dei servizi dello stabilimento balneare ai requisiti applicabili della norma: qualità, sicurezza, accessibilità, pulizia, informazione agli utenti e gestione sostenibile. Aiuta a rendere verificabili i servizi offerti e può concorrere alla premialità nelle gare per le concessioni, quando prevista dal bando. Scopri il comunicato GCERTI sull’accreditamento Accredia ISO 13009.

Sicurezza dei bagnanti

Organizzazione e verifica delle misure di prevenzione, gestione delle emergenze e servizi di salvataggio e primo soccorso, secondo i requisiti applicabili.

Gestione ambientale sostenibile

Adozione di pratiche per la tutela dell'ambiente marino e della costa, come la pulizia regolare della spiaggia e la raccolta differenziata dei rifiuti

Accessibilità e qualità dei servizi

Valutazione di percorsi, informazioni, strutture e servizi per favorire una fruizione accessibile, anche alle persone con disabilità, secondo i requisiti applicabili.

Perché certificare i servizi del tuo stabilimento

  • Organizzazione più efficace: responsabilità definite, controlli tracciabili e gestione coordinata di pulizia, manutenzione, emergenze e reclami.
  • Fiducia e reputazione: una valutazione indipendente della conformità dei servizi ai requisiti della norma.
  • Qualità dell’esperienza: attenzione alle informazioni fornite, all’accessibilità e alla soddisfazione degli utenti.
  • Valore nelle gare: evidenze documentate a supporto dell’offerta tecnica, quando riconosciute dai criteri del bando.

La certificazione non sostituisce autorizzazioni, obblighi di legge o controlli delle autorità competenti e non garantisce l’assenza di incidenti, sanzioni o controversie.

Concessioni balneari: fino a 2 punti nella bozza di bando-tipo

Secondo l’analisi della bozza di bando-tipo pubblicata da Osservatorio Costiero il 30 settembre 2026, il criterio dedicato alle certificazioni volontarie rilasciate da organismi accreditati prevede fino a un massimo complessivo di 2 punti, quando pertinenti. Tra i riferimenti richiamati figurano la UNI ISO 13009, la UNI 11911 e la UNI/PdR 125.

Il punteggio è indicativo e riguarda la bozza: non è automatico e non corrisponde a 2 punti per ciascuna certificazione. L’effettiva premialità, le modalità di attribuzione e le prove richieste dipendono dal bando e dal disciplinare pubblicati dall’ente concedente. Il possesso della certificazione non garantisce l’assegnazione della concessione.

Sicurezza, Sostenibilità ambientale e Qualità del servizio negli stabilimenti balneari

La UNI ISO 13009 aiuta lo stabilimento a tradurre gli impegni sulla qualità in attività organizzate, controllate e documentate:

  • pianificare la gestione dei rischi e delle emergenze;
  • organizzare pulizia, manutenzione e gestione dei rifiuti;
  • verificare accessibilità, informazioni e fruibilità dei servizi secondo i requisiti applicabili;
  • gestire segnalazioni e reclami e monitorare la soddisfazione dei clienti.

La verifica riguarda lo specifico stabilimento e i servizi effettivamente compresi nel campo di applicazione del certificato.

Con GCERTI puoi pianificare il percorso di certificazione con tempi concordati in base allo schema e alle verifiche necessarie. Il rilascio è subordinato all’esito positivo dell’iter.

I vantaggi di scegliere GCERTI

Veloci e flessibili

Rispondiamo in tempi rapidissimi alle richieste di preventivo e ci attiviamo subito per soddisfare esigenze e tempistiche dei nostri Clienti.

Autorevoli e indipendenti

Costruiamo rapporti di fiducia mettendo competenze e professionalità costantemente aggiornate al servizio di persone e imprese.

Sempre proiettati al futuro

Investiamo in nuovi standard certificativi per anticipare le esigenze dei nostri Clienti e accompagnare la loro crescita.

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Rispondiamo a ogni richiesta di certificazione offrendo il concreto vantaggio competitivo di un’interfaccia unica e di un controllo continuo.

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I nostri accreditamenti

GCERTI Italy | SB è un Organismo di Certificazione, Formazione e Ispezione che valida in modo oggettivo la conformità e l’idoneità delle aziende. La nostra competenza e imparzialità sono garantite dagli accreditamenti Accredia – per i Sistemi di Gestione (ISO 17021-1), la Certificazione delle Professioni, leader nel settore BIM (ISO 17024), Prodotti/Servizi (ISO 17065) e Attività di Ispezione (ISO 17020) – e dall’accreditamento SAAS esclusivamente per la certificazione SA8000

 

Che cos’è la certificazione UNI ISO 13009

È una certificazione di servizio rilasciata da un organismo di terza parte a seguito della valutazione della conformità ai requisiti applicabili della UNI ISO 13009:2018. Riguarda la gestione delle attività in spiaggia e i servizi erogati agli utenti nello stabilimento sottoposto a verifica.

La valutazione considera organizzazione, sicurezza, emergenze, pulizia, manutenzione, gestione dei rifiuti, accessibilità e informazione agli utenti, secondo lo scopo e i servizi applicabili. ISO elabora le norme; la certificazione viene rilasciata dall’organismo di certificazione.

GCERTI e l’accreditamento Accredia

Il 2 ottobre 2026 GCERTI Italy | Società Benefit ha annunciato l’ottenimento dell’accreditamento Accredia per la certificazione UNI ISO 13009:2018 nell’ambito della UNI CEI EN ISO/IEC 17065. Consulta il comunicato dedicato e la pagina Accreditamenti.

L’accreditamento riguarda competenza e imparzialità dell’organismo nello specifico scopo; la certificazione riguarda la conformità dei servizi valutati. Il rilascio è subordinato all’esito positivo dell’iter e alla gestione delle eventuali non conformità.

Quando pianificare l’audit

I servizi obbligatori devono essere operativi e verificabili. I servizi accessori non attivi durante l’audit sono esclusi dallo scopo e indicati nel certificato. Ogni stabilimento deve essere verificato: non si applica il campionamento multisito. Pianifica con anticipo rispetto alla stagione e alle scadenze di gara.

Inizia il pre-test gratuito ISO 13009: l’autovalutazione è orientativa e non sostituisce l’audit. Richiedi un’offerta per il tuo stabilimento.

I 5 Step per ottenere la certificazione

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Pre-test UNI/PdR 192

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La prassi divide le organizzazioni in quattro fasce e chiede a ciascuna una soglia diversa.

Strumento di autovalutazione orientativa. Non è una verifica di conformità e il risultato non anticipa l'esito di un audit di certificazione: il pre-test copre 16 dei 28 indicatori della prassi e proietta il risultato sul totale. Le risposte restano nel tuo browser, nessun dato viene raccolto o inviato. Riferimento: UNI/PdR 192:2026, capitolo 6, prospetti da 1 a 7.

Pre-test DigComp 2.2 · GCERTI Italy

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  1. Difficoltà crescenteLe prime due domande sono di livello Base 1, le ultime due di livello Altamente specializzato 8.
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  3. Livello immediatoOgni due risposte corrette sali di un livello. Puoi tornare indietro e cambiare una risposta.

Strumento di autovalutazione orientativa. Non è una prova d'esame e il risultato non attesta la competenza ai sensi dello schema di certificazione GCERTI SC-DC: le domande non fanno parte della banca d'esame. Le risposte restano nel tuo browser, nessun dato viene raccolto o inviato. Quadro di riferimento: DigComp 2.2, Joint Research Centre della Commissione europea, 2022.