La certificazione ISO 21001 è applicabile a qualsiasi organizzazione il cui core business è costituito dall’offerta di attività educative, ovvero organizzazioni provviste di curriculum per promuovere l’acquisizione e lo sviluppo di competenza mediante la formazione.
Supportare lo sviluppo delle competenze attraverso l’insegnamento, l’apprendimento e la ricerca per contribuire alla crescita culturale, sociale e umana è il punto centrale dello standard. L’applicabilità della ISO 21001 può essere estesa anche alle organizzazioni educative all’interno di strutture più grandi la cui attività principale non è l’istruzione, come ad esempio i dipartimenti di formazione professionale delle aziende. Lo standard e valido per tutti i gradi di istruzione e per tutti i settori, dal pubblico al privato, e non specifica la tipologia, le dimensioni dell’azienda e il metodo di erogazione che utilizza. Questo per tutelare la formazione e l’addestramento dei lavoratori e soprattutto la crescita culturale e umana delle persone.
La ISO 21001 è perfettamente integrabile a un sistema di gestione della qualità conforme alla norma ISO 9001 e permette alle organizzazioni educative di costruire un modello organizzativo che sia replicabile, certificabile e riscontrabile, oltre a garantire l’efficacia organizzativa dei processi attivati nell’azienda.
La Certificazione ISO 21001 permette inoltre di potenziare la reputazione, la trasparenza e la comparabilità nei processi e nei servizi offerti, offrendo vantaggi certi nel ranking di classificazione per l’affidamento di servizi e per la partecipazione a gare d’appalto.
La sua applicazione introduce principi di responsabilità sociale, di accessibilità, di equità e di condotta etica, ottimizzando i risultati del processo, focalizzando l’attenzione verso gli studenti e garantendo così la piena soddisfazione di tutti gli stakeholders.