UNI 11010 – Servizi Socio Sanitari e Sociali

La Certificazione UNI 11010 è un importante standard volontario nel settore dei servizi socio-sanitari e sociali, perfettamente integrabile con l’ISO 9001.

 

Rivolgendosi a organizzazioni che offrono servizi a persone con disabilità, questa certificazione si basa sui principi della Convenzione delle Nazioni Unite per i diritti delle persone con disabilità.

Struttura e Integrazione Territoriale

La norma pone un'enfasi sui requisiti generali relativi alla struttura dell'organizzazione e alla sua capacità di cooperare con il territorio circostante, garantendo così una maggiore efficacia nei servizi offerti

Qualità delle Relazioni Esterne

Definisce criteri per migliorare la qualità delle relazioni con le reti esterne, come famiglie, scuole e servizi sociali, per garantire un sostegno integrato e completo alle persone con disabilità

Definizione dei Percorsi di Vita

La norma stabilisce linee guida per la progettazione di percorsi di vita personalizzati per le persone con disabilità, garantendo un trattamento rispettoso e mirato alle loro esigenze specifiche

Ottenere la Certificazione UNI 11010 offre numerosi Vantaggi alle organizzazioni che operano nel settore:

 

  • Miglioramento del servizio erogato: La norma UNI 11010 impone un approccio incentrato sulla persona, con la definizione di progetti di vita personalizzati e l’erogazione di servizi basati sui bisogni individuali. Questo si traduce in un servizio di qualità superiore, maggiormente rispondente alle esigenze degli utenti.
  • Aumento della fiducia degli utenti e delle parti interessate: La certificazione dimostra l’impegno dell’organizzazione nella tutela e nel rispetto delle persone con disabilità, rafforzando la fiducia degli utenti, delle famiglie e di tutti gli stakeholder.
  • Maggiore competitività sul mercato: Questa Certificazione è un elemento distintivo e valorizzante per le organizzazioni, che possono differenziarsi dai propri competitor e conquistare una maggiore fetta di mercato.
  • Accesso a bandi di gara e finanziamenti: La certificazione è spesso un requisito per partecipare a bandi di gara e accedere a finanziamenti pubblici, aprendo nuove opportunità di crescita per le organizzazioni.

Tutela delle Persone con Disabilità nel tessuto sociale

La Certificazione UNI 11010 si pone come soluzione concreta per affrontare le sfide legate alla tutela e all’inclusione delle persone con disabilità nel tessuto sociale. Attraverso standard rigorosi e criteri specifici, mira a garantire un trattamento rispettoso, un’assistenza di qualità e la promozione dell’autonomia individuale.

Con GCERTI puoi pianificare il percorso di certificazione con tempi concordati in base allo schema e alle verifiche necessarie. Il rilascio è subordinato all’esito positivo dell’iter.

I vantaggi di scegliere GCERTI

Veloci e flessibili

Rispondiamo in tempi rapidissimi alle richieste di preventivo e ci attiviamo subito per soddisfare esigenze e tempistiche dei nostri Clienti.

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I nostri accreditamenti

GCERTI Italy | SB è un Organismo di Certificazione, Formazione e Ispezione che valida in modo oggettivo la conformità e l’idoneità delle aziende. La nostra competenza e imparzialità sono garantite dagli accreditamenti Accredia – per i Sistemi di Gestione (ISO 17021-1), la Certificazione delle Professioni, leader nel settore BIM (ISO 17024), Prodotti/Servizi (ISO 17065) e Attività di Ispezione (ISO 17020) – e dall’accreditamento SAAS esclusivamente per la certificazione SA8000

 

La Certificazione UNI 11010 è uno standard internazionale rivolto alle organizzazioni che forniscono servizi socio-sanitari e sociali a persone con disabilità. Basata sulla Convenzione delle Nazioni Unite per i diritti delle persone con disabilità, definisce i requisiti per offrire servizi di alta qualità e inclusivi.

 

La Norma UNI 11010 definisce i requisiti che un’organizzazione deve possedere per erogare servizi socio-sanitari e sociali di qualità alle persone con disabilità. Questi requisiti riguardano diversi aspetti, tra cui:

 

  • Struttura e organizzazione: l’organizzazione deve disporre di una struttura adeguata e di un’organizzazione efficiente per garantire la gestione efficace dei servizi.
  • Personale: il personale deve essere qualificato e competente, con una formazione specifica sui temi della disabilità e dei diritti delle persone con disabilità.
  • Servizi: i servizi devono essere erogati in modo personalizzato, basandosi sui bisogni individuali di ogni utente e promuovendo l’autonomia e l’inclusione sociale.
  • Valutazione: l’organizzazione deve implementare un sistema di valutazione per monitorare la qualità dei servizi erogati e identificare aree di miglioramento.

I 5 Step per ottenere la certificazione

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Pre-test UNI/PdR 192 · GCERTI Italy

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Pre-test UNI/PdR 192

Scopri quanto punteggio raggiungerebbe oggi la tua organizzazione sulla conciliazione tra vita familiare e lavoro, prima di avviare il percorso di certificazione.

16domande
7aree
23,3punti in palio
  1. Rispondi su ciò che è documentabileVale quello che sapresti mostrare a un verificatore, non le buone intenzioni.
  2. Stima immediataOgni domanda vale 0,75 o 1 punto, come nella prassi. Puoi tornare indietro e cambiare una risposta.
Quante persone lavorano nell'organizzazione?

La prassi divide le organizzazioni in quattro fasce e chiede a ciascuna una soglia diversa.

Strumento di autovalutazione orientativa. Non è una verifica di conformità e il risultato non anticipa l'esito di un audit di certificazione: il pre-test copre 16 dei 28 indicatori della prassi e proietta il risultato sul totale. Le risposte restano nel tuo browser, nessun dato viene raccolto o inviato. Riferimento: UNI/PdR 192:2026, capitolo 6, prospetti da 1 a 7.

Pre-test DigComp 2.2 · GCERTI Italy

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Pre‑test DigComp 2.2

Scopri a quale degli otto livelli europei si collocano oggi le tue competenze digitali, prima di scegliere l'esame di certificazione.

16domande
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  1. Difficoltà crescenteLe prime due domande sono di livello Base 1, le ultime due di livello Altamente specializzato 8.
  2. Rispondi da soloSenza cercare le soluzioni: il risultato vale se descrive ciò che sai fare oggi.
  3. Livello immediatoOgni due risposte corrette sali di un livello. Puoi tornare indietro e cambiare una risposta.

Strumento di autovalutazione orientativa. Non è una prova d'esame e il risultato non attesta la competenza ai sensi dello schema di certificazione GCERTI SC-DC: le domande non fanno parte della banca d'esame. Le risposte restano nel tuo browser, nessun dato viene raccolto o inviato. Quadro di riferimento: DigComp 2.2, Joint Research Centre della Commissione europea, 2022.