UNI EN 15017:2019 – Servizi funerari

La Norma UNI EN 15017 “Servizi Funerari – Requisiti” è uno standard riconosciuto a livello nazionale ed internazionale che specifica i requisiti per i fornitori di servizi funerari. Si concentra sull’integrità dei processi svolti durante le operazioni funerarie, garantendo cura del defunto, rispetto delle tradizioni e delle credenze religiose e conformità alla normativa vigente.

Qualità e rispetto

La norma garantisce la qualità dei servizi funerari e il rispetto per il defunto e i suoi familiari, assicurando la conformità alle normative nazionali e ai regolamenti locali

Trasparenza e gestione dei prezzi

Si richiede la gestione in piena trasparenza nei confronti dei fruitori dei servizi funerari, includendo la chiara definizione dei prezzi e dei servizi forniti

Formazione e qualifiche professionali

La norma stabilisce requisiti riguardanti la formazione e le qualifiche professionali del personale coinvolto nei servizi funerari, garantendo un adeguato livello di competenza e preparazione

Perché ricorrere alla UNI EN 15017:

 

  • Ottenere la Certificazione UNI EN 15017 dimostra l’impegno verso la qualità e il rispetto delle normative nel settore dei servizi funerari, fornendo una garanzia di professionalità e trasparenza
  • L’implementazione dei requisiti della certificazione favorisce un processo di miglioramento continuo, consentendo alle strutture funerarie di identificare aree di sviluppo e fornire servizi sempre migliori ai propri clienti
  • La certificazione dimostra l’impegno dell’impresa nel rispetto di rigorosi standard qualitativi, consolidando la fiducia dei clienti e la propria posizione sul mercato ed è spesso un requisito fondamentale per partecipare a gare d’appalto e acquisire nuovi clienti, ampliando il bacino di utenza
  • L’implementazione della norma UNI EN 15017:2019 ottimizza i processi interni, riduce i costi e aumenta la produttività, favorendo la crescita e il successo dell’impresa.

Rispetto delle normative nella gestione dei Servizi funebri

La gestione dei Servizi funebri richiede attenzione ai dettagli, rispetto delle normative e sensibilità verso i familiari dei defunti. La Certificazione UNI EN 15017 si propone di risolvere questi problemi, fornendo linee guida chiare e requisiti rigorosi per garantire servizi di alta qualità e rispettosi delle esigenze dei clienti.

 

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I nostri accreditamenti

GCERTI Italy | SB è un Organismo di Certificazione, Formazione e Ispezione che valida in modo oggettivo la conformità e l’idoneità delle aziende. La nostra competenza e imparzialità sono garantite dagli accreditamenti Accredia – per i Sistemi di Gestione (ISO 17021-1), la Certificazione delle Professioni, leader nel settore BIM (ISO 17024), Prodotti/Servizi (ISO 17065) e Attività di Ispezione (ISO 17020) – e dall’accreditamento SAAS esclusivamente per la certificazione SA8000

 

Cosa si intende per UNI EN 15017: 2019

La Certificazione UNI EN 15017:2019 è un impegno verso la qualità, il rispetto e l’efficienza nei servizi funerari. La norma UNI EN 15017:2019 rappresenta lo standard di riferimento per la gestione dei servizi funebri a livello nazionale e internazionale.

 

Riconosciuta da enti e associazioni di settore, questa certificazione attesta la professionalità e l’impegno delle imprese funebri nel rispetto di rigorosi requisiti di qualità. La UNI EN 15017:2019 colma un vuoto normativo nel settore funerario, garantendo un livello di servizio uniforme e di alta qualità.

I 5 Step per ottenere la certificazione

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La prassi divide le organizzazioni in quattro fasce e chiede a ciascuna una soglia diversa.

Strumento di autovalutazione orientativa. Non è una verifica di conformità e il risultato non anticipa l'esito di un audit di certificazione: il pre-test copre 16 dei 28 indicatori della prassi e proietta il risultato sul totale. Le risposte restano nel tuo browser, nessun dato viene raccolto o inviato. Riferimento: UNI/PdR 192:2026, capitolo 6, prospetti da 1 a 7.

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Strumento di autovalutazione orientativa. Non è una prova d'esame e il risultato non attesta la competenza ai sensi dello schema di certificazione GCERTI SC-DC: le domande non fanno parte della banca d'esame. Le risposte restano nel tuo browser, nessun dato viene raccolto o inviato. Quadro di riferimento: DigComp 2.2, Joint Research Centre della Commissione europea, 2022.