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Certificazioni per il settore Servizi

Le certificazioni aziendali nel settore dei Servizi rappresentano un riconoscimento tangibile dell’impegno verso l’eccellenza operativa e la soddisfazione del cliente. Questi standard attestano la capacità dell’azienda di offrire servizi di qualità, affidabili e orientati al cliente, garantendo una gestione efficiente e trasparente. Ottenere le certificazioni è un investimento strategico che consolida la reputazione aziendale e promuove la fiducia nel mercato competitivo dei servizi …

PDTA

Percorso diagnostico, terapeutico e assistenziale

La Certificazione PDTA (Percorso Diagnostico, Terapeutico e Assistenziale) è volontaria ed attesta l’impegno di una struttura sanitaria nel garantire ai propri pazienti un percorso di cura eccellente, sicuro ed efficiente.

 

La Certificazione PDTA si integra perfettamente con il Sistema di Gestione Qualità ISO 9001, offrendo numerosi vantaggi alle organizzazioni sanitarie. Tale certificazione si basa sull’elaborazione di un Documento/PDTA, in conformità alle raccomandazioni e alle buone pratiche clinico-assistenziali dell’organizzazione richiedente, seguendo il contesto normativo definito dalla norma ISO/IEC 17065:2012.

UNI EN 13549

Servizi di Pulizia

La Certificazione UNI EN 13549 rappresenta un fondamentale riconoscimento per le organizzazioni che forniscono servizi di pulizia e sanificazione degli ambienti sensibili.

 

Questo standard, sviluppato dal Comitato Europeo di Standardizzazione (CEN) e adottato come norma europea, stabilisce requisiti di base e raccomandazioni per i sistemi di misurazione della qualità dei servizi di pulizia, sia residenziali che commerciali o industriali.

ISO 18295-1 e ISO 18295-2

Centri di contatto Requisiti del Servizio

La ISO 18295 è un punto di riferimento cruciale per i centri di contatto clienti (CCC) all’interno delle organizzazioni.

 

Questo standard definisce requisiti di servizio mirati a migliorare la relazione con i clienti attraverso vari punti di contatto, come i Call/Contact Center.

UNI PdR 131

Accessibilità di Strutture Ricettive e Impianti Sportivi

La UNI/PdR 131:2023 rappresenta un passo fondamentale per rendere le strutture ricettive o gli impianti sportivi accessibili a tutti. Ottenere questa Certificazione significa non solo soddisfare le normative vigenti in materia di accessibilità, ma anche aprire le porte a un bacino di utenza più ampio, migliorando la reputazione e la competitività sul mercato di tali strutture.

UNI EN 15017:2019

Servizi funerari

La Norma UNI EN 15017 “Servizi Funerari – Requisiti” è uno standard riconosciuto a livello nazionale ed internazionale che specifica i requisiti per i fornitori di servizi funerari. Si concentra sull’integrità dei processi svolti durante le operazioni funerarie, garantendo cura del defunto, rispetto delle tradizioni e delle credenze religiose e conformità alla normativa vigente.

UNI 11031:2003

Servizi residenziali e semiresidenziali per persone tossicodipendenti

La Certificazione UNI 11031 fa riferimento ad uno standard nazionale che stabilisce i requisiti per i sistemi di gestione nelle strutture residenziali e semi-residenziali per persone con problemi di dipendenza da sostanze stupefacenti e/o psicotrope.

TL 9000

Certificazione per settore Telecomunicazioni

TL 9000 definisce i requisiti del Sistema di Gestione della Qualità per l’industria delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (ICT), offrendo una struttura comune basata sulla ISO 9001 per garantire la qualità dei prodotti e dei servizi lungo la catena di approvvigionamento

ISO 17100

CERTIFICAZIONE ISO 17100 - SERVIZI DI TRADUZIONE

La Certificazione ISO 17100 è un riconoscimento internazionale per i fornitori di servizi di traduzione, che attesta e garantisce la gestione e il controllo della qualità dei servizi di traduzione e interpretariato. Lo standard ISO 17100 si applica a tutti i cosiddetti Translation Service Provider (TSP) che forniscono servizi di traduzione secondo rigorosi ed elevati standard di qualità, in ogni fase del processo di traduzione.

Scopri quali certificazioni ti servono per partecipare ai bandi europei

Per accedere ai bandi con investimenti superiori ai 10.000.000€ necessiti di queste certificazioni:
ISO 14001 Sistema di Gestione Ambientale
ISO 50001 Gestione dell’Energia (SGE)
Audit Smeta Sedex Members Ethical Trade Audit

Scopri quali certificazioni ti servono per partecipare ai bandi statali

Per accedere ai bandi con investimenti superiori ai 10.000.000€ necessiti di queste certificazioni:

ISO 14001 Sistema di Gestione Ambientale
ISO 50001 Gestione dell’Energia (SGE)

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Concessioni balneari, bando tipo 2026: cosa cambia

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Voucher Digitalizzazione PMI 2026 per le imprese del Lazio con premialità per le certificazioni

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Certificazione ISO 13009 per stabilimenti balneari: requisiti, vantaggi e gare per le concessioni

La UNI ISO 13009:2018 definisce requisiti e raccomandazioni per la gestione sostenibile degli stabilimenti balneari e per l’erogazione di servizi sicuri, accessibili e orientati alla soddisfazione degli utenti. In vista [...]

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Certificazione UNI/PdR 192 conciliazione vita lavoro contributi PMI

Certificazione UNI/PdR 192: Contributi fino a 12.000€ per le Imprese

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Bando ESG Toscana 2026: 350.000 euro a fondo perduto per le certificazioni aziendali e i sistemi di gestione.

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Grafica del bando Ministero del Turismo Fondo Green Tour da 109 milioni di euro con simbolo Euro verde 3D ed elementi di sostenibilità ESG: l'accesso ai contributi a fondo perduto e la priorità in graduatoria per le imprese turistiche richiedono la validazione di standard accreditati come ISO 14001, ISO 50001 e ISO 20121 tramite organismi di certificazione indipendenti come GCERTI Italy.

Fondo Green Tour: Come Validare gli Investimenti ESG e Sbloccare i Contributi da 109 Milioni per gli Hotel

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Pre-test UNI/PdR 192 · GCERTI Italy

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Pre-test UNI/PdR 192

Scopri quanto punteggio raggiungerebbe oggi la tua organizzazione sulla conciliazione tra vita familiare e lavoro, prima di avviare il percorso di certificazione.

16domande
7aree
23,3punti in palio
  1. Rispondi su ciò che è documentabileVale quello che sapresti mostrare a un verificatore, non le buone intenzioni.
  2. Stima immediataOgni domanda vale 0,75 o 1 punto, come nella prassi. Puoi tornare indietro e cambiare una risposta.
Quante persone lavorano nell'organizzazione?

La prassi divide le organizzazioni in quattro fasce e chiede a ciascuna una soglia diversa.

Strumento di autovalutazione orientativa. Non è una verifica di conformità e il risultato non anticipa l'esito di un audit di certificazione: il pre-test copre 16 dei 28 indicatori della prassi e proietta il risultato sul totale. Le risposte restano nel tuo browser, nessun dato viene raccolto o inviato. Riferimento: UNI/PdR 192:2026, capitolo 6, prospetti da 1 a 7.

Pre-test DigComp 2.2 · GCERTI Italy

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Pre‑test DigComp 2.2

Scopri a quale degli otto livelli europei si collocano oggi le tue competenze digitali, prima di scegliere l'esame di certificazione.

16domande
8livelli
  1. Difficoltà crescenteLe prime due domande sono di livello Base 1, le ultime due di livello Altamente specializzato 8.
  2. Rispondi da soloSenza cercare le soluzioni: il risultato vale se descrive ciò che sai fare oggi.
  3. Livello immediatoOgni due risposte corrette sali di un livello. Puoi tornare indietro e cambiare una risposta.

Strumento di autovalutazione orientativa. Non è una prova d'esame e il risultato non attesta la competenza ai sensi dello schema di certificazione GCERTI SC-DC: le domande non fanno parte della banca d'esame. Le risposte restano nel tuo browser, nessun dato viene raccolto o inviato. Quadro di riferimento: DigComp 2.2, Joint Research Centre della Commissione europea, 2022.