UNI 11031:2003 – Servizi residenziali e semiresidenziali per persone tossicodipendenti

La Certificazione UNI 11031 fa riferimento ad uno standard nazionale che stabilisce i requisiti per i sistemi di gestione nelle strutture residenziali e semi-residenziali per persone con problemi di dipendenza da sostanze stupefacenti e/o psicotrope.

Requisiti di qualificazione del sistema di gestione

La Norma definisce i requisiti per il sistema di gestione delle strutture

Classificazione delle strutture

Categorizza i servizi in base alla tipologia di assistenza offerta

Si integra con la ISO 9001 per garantire un sistema coerente e efficace

Lo standard ISO 9001 fornisce requisiti specifici per un sistema di gestione della qualità, applicabile a tutti i tipi di aziende di ogni settore e si basa su una serie di principi di gestione della qualità, tra cui una forte attenzione al cliente, il coinvolgimento della direzione aziendale, l'approccio ai processi e il miglioramento continuo ...

La Certificazione assicura che le aziende certificate offrano servizi di alta qualità e rispettino gli standard più elevati nel trattamento delle dipendenze da sostanze. Rispettare i requisiti della Norma UNI 11031 significa conformarsi alle normative nazionali nel settore delle dipendenze da sostanze, garantendo un ambiente sicuro e protetto per i pazienti. L’implementazione dei requisiti della certificazione promuove un processo di miglioramento continuo, consentendo alle aziende interessate di identificare aree di sviluppo e adottare misure correttive tempestive.

Una risposta alla sfida delle dipendenze da sostanze stupefacenti

La crescente complessità e sensibilità nell’affrontare le dipendenze da sostanze richiede standard elevati e processi ben definiti. La Certificazione UNI 11031 si pone come risposta a questa sfida, offrendo linee guida chiare e requisiti rigorosi per garantire un servizio di qualità e orientato al benessere dei pazienti.

Con GCERTI puoi pianificare il percorso di certificazione con tempi concordati in base allo schema e alle verifiche necessarie. Il rilascio è subordinato all’esito positivo dell’iter.

I vantaggi di scegliere GCERTI

Veloci e flessibili

Rispondiamo in tempi rapidissimi alle richieste di preventivo e ci attiviamo subito per soddisfare esigenze e tempistiche dei nostri Clienti.

Autorevoli e indipendenti

Costruiamo rapporti di fiducia mettendo competenze e professionalità costantemente aggiornate al servizio di persone e imprese.

Sempre proiettati al futuro

Investiamo in nuovi standard certificativi per anticipare le esigenze dei nostri Clienti e accompagnare la loro crescita.

Un unico interlocutore

Rispondiamo a ogni richiesta di certificazione offrendo il concreto vantaggio competitivo di un’interfaccia unica e di un controllo continuo.

Si sono affidati a noi

Pubblicato su Google
SOC. ING. MAGNANI S.R.L. SOC. ING. MAGNANI S.R.L.
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5
PERSONALE PREPARATO E DISPONIBILE.
Pubblicato su Google
Rocco La Capra
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5
L' audit è stato anche l'occasione per confrontarci in maniera professionale ed aperta su tutti i temi trattati. Un'ottima collaborazione.
Pubblicato su Google
Salvatore Oliviero
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5
Ho avuto modo di conoscerli attraverso il sistema di controllo e gestione delle certificazioni presso una delle aziende per cui ho lavorato. Professionalità e serietà al servizio della Qualità!
Pubblicato su Google
Samir Ammar
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5
Ente attento, professionale, puntuale, massima disponibilità per il cliente. Consiglierei a chiunque .... Ente di Certificazione e Formazione veramente esemplare
Pubblicato su Google
GUIDO UMBERTO BELLON
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5
Ho frequentato un corso lead auditor con loro e mi sono trovato benissimo. Docenti preparati e prezzi onesti. Pienamente soddisfatto.

I nostri accreditamenti

GCERTI Italy | SB è un Organismo di Certificazione, Formazione e Ispezione che valida in modo oggettivo la conformità e l’idoneità delle aziende. La nostra competenza e imparzialità sono garantite dagli accreditamenti Accredia – per i Sistemi di Gestione (ISO 17021-1), la Certificazione delle Professioni, leader nel settore BIM (ISO 17024), Prodotti/Servizi (ISO 17065) e Attività di Ispezione (ISO 17020) – e dall’accreditamento SAAS esclusivamente per la certificazione SA8000

 

Cosa si intende per UNI 11031:2023

La Norma UNI 11031:2003 definisce i requisiti per un sistema di gestione nelle strutture residenziali e semi-residenziali che offrono supporto a persone con dipendenze da sostanze stupefacenti e/o psicotrope. Questa certificazione si concentra sulla qualità e l’efficacia dei servizi offerti, promuovendo un ambiente sicuro e terapeutico per i pazienti.

 

La Certificazione UNI 11031 rappresenta un impegno verso la qualità e l’efficacia nei servizi per persone con dipendenze da sostanze, offrendo numerosi vantaggi alle aziende e garantendo un ambiente sicuro e terapeutico per i pazienti.

 

La Norma UNI 11031 fa riferimento a diverse tipologie di strutture residenziali e semi-residenziali che offrono supporto a persone con problemi di dipendenza da sostanze stupefacenti e/o psicotrope, classificandole in quattro tipologie:

 

  • Servizi di Accoglienza: strutture o moduli specifici all’interno di altre strutture residenziali o semi-residenziali che forniscono accoglienza di soggetti con problematiche di dipendenza in modo continuativo e/o notturno.
  • Servizi Terapeutico-Riabilitativi che sono parte integrante della rete dei servizi sociosanitari e si occupano dell’attuazione di programmi terapeutici personalizzati per persone con problemi di dipendenza da sostanze, per un periodo non superiore ai 36 mesi.
  • Servizi di Trattamento Specialistico che offrono prestazioni specifiche, come l’accoglienza di soggetti con caratteristiche predefinite, particolare problematicità di gestione e/o di trattamento medico/psicoterapico, valutazione diagnostica multidisciplinare e gestione delle problematiche specialistiche.
  • Servizi Pedagogico-Riabilitativi che si inseriscono nella rete dei servizi sociosanitari per l’attuazione di programmi terapeutici personalizzati per pazienti con caratteristiche predefinite.

I 5 Step per ottenere la certificazione

Richiedi subito il preventivo per la Certificazione UNI 11031:2003

Vuoi maggiori informazioni?

Richiedi subito il preventivo per la Certificazione UNI 11031:2003?

Pre-test UNI/PdR 192 · GCERTI Italy

Autovalutazione gratuita

Pre-test UNI/PdR 192

Scopri quanto punteggio raggiungerebbe oggi la tua organizzazione sulla conciliazione tra vita familiare e lavoro, prima di avviare il percorso di certificazione.

16domande
7aree
23,3punti in palio
  1. Rispondi su ciò che è documentabileVale quello che sapresti mostrare a un verificatore, non le buone intenzioni.
  2. Stima immediataOgni domanda vale 0,75 o 1 punto, come nella prassi. Puoi tornare indietro e cambiare una risposta.
Quante persone lavorano nell'organizzazione?

La prassi divide le organizzazioni in quattro fasce e chiede a ciascuna una soglia diversa.

Strumento di autovalutazione orientativa. Non è una verifica di conformità e il risultato non anticipa l'esito di un audit di certificazione: il pre-test copre 16 dei 28 indicatori della prassi e proietta il risultato sul totale. Le risposte restano nel tuo browser, nessun dato viene raccolto o inviato. Riferimento: UNI/PdR 192:2026, capitolo 6, prospetti da 1 a 7.

Pre-test DigComp 2.2 · GCERTI Italy

Autovalutazione gratuita

Pre‑test DigComp 2.2

Scopri a quale degli otto livelli europei si collocano oggi le tue competenze digitali, prima di scegliere l'esame di certificazione.

16domande
8livelli
  1. Difficoltà crescenteLe prime due domande sono di livello Base 1, le ultime due di livello Altamente specializzato 8.
  2. Rispondi da soloSenza cercare le soluzioni: il risultato vale se descrive ciò che sai fare oggi.
  3. Livello immediatoOgni due risposte corrette sali di un livello. Puoi tornare indietro e cambiare una risposta.

Strumento di autovalutazione orientativa. Non è una prova d'esame e il risultato non attesta la competenza ai sensi dello schema di certificazione GCERTI SC-DC: le domande non fanno parte della banca d'esame. Le risposte restano nel tuo browser, nessun dato viene raccolto o inviato. Quadro di riferimento: DigComp 2.2, Joint Research Centre della Commissione europea, 2022.